LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

gqml3 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
gqml3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল দশটা...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি লিখিত আকারে প্রশ্ন পাঠাতে চান তাহলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা সেকশন রয়েছে যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং প্রয়োগযোগ্য

আমরা গোপনীয়তা নীতি লিখেছি এমনভাবে যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা...

প্রকৃত অপারেটর কণ্ঠস্বর

এই নীতি আমরা নিজেরা লিখেছি এবং পরিচালনা করি যারা gqml3 প্ল্যাটফর্ম চালাই, তাই আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা প্রতিদিন আপনার...

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট প্রসেসরদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি যাতে প্রতিটি লেনদেন...

লগ এবং রেকর্ড স্বচ্ছতা

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন লগ সংরক্ষণ করি এবং আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে এই রেকর্ড...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা যেগুলো আইনত প্রয়োজন সেগুলোর...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন, কিছু তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি স্বতন্ত্র দলিল নয়, বরং এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশিকার সাথে সংযুক্ত। আপনি যখন এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়বেন তখন বুঝতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তথ্য সংরক্ষিত হয়, তাই দুটো একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

02

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

03

সুরক্ষা নির্দেশিকা

আমাদের সুরক্ষা নির্দেশিকা পৃষ্ঠা আপনাকে বলে কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি।

04

কুকি নীতি

আমরা একটি আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠা রাখি যেখানে ব্যাখ্যা করা আছে কোন ব্রাউজার ডেটা সংরক্ষিত হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে কীভাবে সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে।

05

প্রত্যাহার নীতি

আমাদের প্রত্যাহার নীতি বলে কীভাবে আপনার উইথড্রোয়াল যাচাই হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সেই যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে।

06

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি কোনো অভিযোগ জানান তাহলে আমরা আপনার সাবমিশন ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করি এবং কেবলমাত্র সমাধান টিমের সাথে শেয়ার করি।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সময়সীমা অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে ফেলি অথবা আর্কাইভ করি যদি আইনত প্রয়োজন হয়।

যেসব উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

gqml3 প্ল্যাটফর্ম শুধু গেম এবং লেনদেন নয়, বরং এটি একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা যেখানে প্রতিটি উপাদান আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা। আপনার লগইন থেকে...

লাইভ ক্যাসিনো লবি

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবিতে বাস্তব ডিলার সহ টেবিল রয়েছে যেগুলো প্রতিদিন সকাল থেকে গভীর রাত পর্যন্ত স্ট্রিম করা হয় এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে যুক্ত হতে পারেন। প্রতিটি সেশনে আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম লগ সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে দেখতে পারেন।

স্লট গেম রুম

আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft সহ একাধিক প্রোভাইডার থেকে স্লট গেম সংগ্রহ করেছি এবং প্রতিটি গেমে আরটিপি এবং ফিচার বিবরণ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি জেনে খেলতে পারেন। আপনার খেলার ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় মার্কেট রয়েছে এবং প্রতিটি বেট আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ আপডেট হয় যাতে আপনি রিয়েল টাইমে স্ট্যাটাস দেখতে পারেন। আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন সংরক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।

ডিভাইস সামঞ্জস্যতা

আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন আমরা আপনার সেশন সিঙ্ক করি এবং একই অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখাই যাতে আপনি সহজে ডিভাইস পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি ডিভাইসের লগইন তথ্য নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস কখন ব্যবহার হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস, খেলার সারসংক্ষেপ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সবকিছু এক জায়গায় রয়েছে যাতে আপনি সহজে নিজের তথ্য দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা এই ড্যাশবোর্ড নিয়মিত আপডেট করি যাতে নতুন ফিচার এবং নিরাপত্তা অপশন যুক্ত থাকে।

সাপোর্ট চ্যানেল

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট মেসেজিং সিস্টেম চালু রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে পারি। প্রতিটি সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রতিটি লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিজে দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এর গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আমরা কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি সেটা দেখতে পারবেন এবং চাইলে একটি ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ইমেইলে পাঠিয়ে দেব যাতে আপনি নিজে পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আপনার লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং কোনো অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আমাদের আইনত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে এবং সেগুলো আর্কাইভে থাকবে কিন্তু আর ব্যবহার হবে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সেবা যেগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই তৃতীয় পক্ষগুলোও একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা প্রতিটি শেয়ারিং লগ রাখি।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস সাধারণত ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিজের খেলার ধরন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা সমাধান করতে পারি। ছয় মাস পর আমরা পুরনো ডেটা আর্কাইভ করি বা মুছে ফেলি যদি স্থানীয় আইন অন্যভাবে নির্দেশ না দেয়।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব যাতে আপনি নতুন শর্ত জানতে পারেন।